103 年 103年公務人員高等考試三級考試暨普通考試・作業研究 申論 3考慮單一服務員的等候系統，其中到達間隔時間服從參數為λ 的指數分配，且服務時間服從參數為μ 的指數分配。若該系統中顧客的期望等候時間與期望等候人數分別是120 分鐘以及8 位顧客。5 分）5 分）試問一位顧客到達後將會在該等候系統等候時間超過40 分鐘的機率為何？（10 分） 看答案與解析