110 年 110年公務人員高等考試三級考試暨普通考試・讀者服務 申論 1試說明圖書館績效指標在「CNS 15543」標準中，有那些可用於評估圖書館資源與讀者服務使用的績效指標？並就其中一項指標詳述該指標的目的、定義、操作方法及影響因素。（25 分） 看答案與解析