106 年 106年公務人員高等考試三級考試暨普通考試・統計實務概要（以實例命題） 申論 1某郵局要調配人力，分別觀察30 個工作天，九點到十點與十一點到十二點兩個時段的顧客人數，平均值分別為75.4 人與91.3 人，標準差分別為20.4 人與22.1 人。顧客服務平均時間分別為4.4 分鐘與4.7 分鐘。㈠兩個時段的顧客平均人數是否不同？取α=0.05。（15 分）㈡在什麼情況下一定會出現大排長龍的現象？（10 分）㈢九點到十點間至少該配置幾位服務人員，才可能避免大排長龍的現象？（5 分）㈣同㈢小題，十一點到十二點呢？（5 分） 看答案與解析