申論 1對於一個企業組織的經營，管理者應考慮各種環境因素，適時提出適合組織經營的商業模式，請說明㈠商業模式的意涵;（9 分）㈡一般而言，提出組織的商業模式應包括那些主要元素？（16 分）
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弱點分析
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申論 2企業對人才的訓練培育非常重要，良好的訓練規劃與實施可以增進員工的工作績效，組織在規劃訓練流程之首要步驟為訓練需求分析，請問：㈠訓練需求分析應進行那些種類的分析？（9 分）又㈡評估訓練結果應採取那些方式？（16 分）
申論 3企業經營對所處的環境應有所應盡的義務及責任，請分別說明其意涵㈠社會義務（social obligation）;（9 分）㈡社會責任（social responsibilities）;（8 分）以及㈢社會回應（social responsiveness）;（8 分）並請各舉出一個實務案例。
申論 4企業經營除了將重心放在本身企業外，更應思考和其他組織企業的關係，生產製造業重視供應鏈管理；而服務業則偏重一條龍式經營。請說明㈠供應鏈管理的意涵，並請舉出一個實務案例說明之；（13 分）㈡一條龍式經營的意涵，並請舉出一個實務案例說明之。（12 分）