高普考題庫
104 年 104年公務人員高等考試三級考試暨普通考試

資訊管理與資通安全概要

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本卷皆為申論題，點「看答案與解析」查看擬答。

申論 1企業透過「顧客關係管理（CRM）系統」來蒐集與分析消費者的資訊，請條列並說明所需之資訊科技。（25 分）
申論 2Tim O'Reilly 提出Web 2.0 有「七項關鍵原則（Seven Principles of Web 2.0）」，請舉例並說明其中五項。（25 分）
申論 3知識具有什麼特性？根據知識的特性，請列舉三種現代常見的工作型態，說明為何企業需要推行「知識管理（Knowledge Management）」的理由。（25 分）
申論 4「認證（Authentication）」與「存取控制」有何關係？何謂「生物特徵認證（BiometricAuthentication）」？使用生物特徵認證技術有那些型態的「錯誤比率」？錯誤比率與認證設備的「敏感度」有何關係？（25 分）