113 年 113年公務人員高等考試三級考試暨普通考試・醫療制度與品質管理 申論 1美國品質管理專家愛德華・戴明（William Edwards Deming）的全面品質管理之理念受工商企業界及行政與教育學界廣泛採用。請列出戴明的14 點原則。（20 分） 看答案與解析