申論 1試述下列名詞之意涵：㈠receptive service operator（RSO）（7 分）㈡tailor-made tour（7 分）㈢rack rate（6 分）㈣mass tourism（5 分）
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弱點分析
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申論 2請論述觀光資源、觀光市場、觀光服務三個面向與觀光事業發展的關係為何？（25 分）
申論 3請說明觀光服務業裡，典型的一階、二階、三階配銷通路的差別。（25 分）
申論 4假設你是觀光產業裡某個事業的經營者，你會採取何種策略來提升自己的競爭力？請以Michael Porter 的競爭策略（competitive strategy）論點詳細說明之。（25 分）