111 年 111年公務人員高等考試三級考試暨普通考試・基本設計 申論 1《設計思考改造世界》作者提姆．布朗（Tim Brown）認為：「設計不只是包含某個想法的漂亮包裝，而是一個可以改變產品、服務、流程，甚至策略的整合過程。」請從這個觀點申論公部門如何善用設計以改善公共服務的品質。（25 分） 看答案與解析