105 年 105年公務人員高等考試三級考試暨普通考試・醫療機構財務與品質管理 申論 4特性要因圖是CQI 品管圈常見工具之一，此圖也稱Fishbone Diagram，請說明特性要因圖形成過程以及其基本要素。請以「原因追求型」特性要因製作一圖並做說明。（20 分） 看答案與解析