104 年 104年公務人員高等考試三級考試暨普通考試・圖書資訊學概要 11以下何者不是評鑑參考服務常用的方法？ A使用者問卷調查B觀察參考館員進行參考服務的過程，以評估館員之表現C分析及統計參考服務紀錄單D引用文獻分析類 科：圖書資訊管理科 目：圖書資訊學概要 看答案與解析