103 年 103年公務人員高等考試三級考試暨普通考試・產品設計 申論 2使用性工程（Usability Engineering）是設計過程中用來改善系統可接受度（Acceptability）的設計程序。Jakob Nielsen 與Ben Shneiderman 分別討論影響使用性（Usability）的品質要素，並一致以學習性（Learnability）為第一要素，請描述其他要素，並說明各品質要素的評估方法。（15 分） 看答案與解析