103 年 103年公務人員高等考試三級考試暨普通考試・運輸管理學概要 申論 4Michael Porter 提出價值鏈（Value chain）的概念，他指出企業活動可拆解成五項主要活動與四項支援活動。五項主要活動中有兩項和物流直接相關，顯示物流活動在發展與維持企業競爭優勢上扮演重要角色。但這個概念的重點是：對整體價值鏈而言，所有活動必須有效整合以達到期望效果。請列舉這五項主要活動與四項支援活動。（25 分） 看答案與解析