102 年 102年公務人員高等考試三級考試暨普通考試・心理學（包括諮商與輔導）概要 申論 5解釋名詞：（每小題5 分，共20 分）㈠閃光燈記憶（flashbulb memory）與話在舌尖現象（tip-of-the-tongue phenomenon）㈡完形心理學家柯勒（Wolfgang Köhler）的黑猩猩實驗與頓悟學習（insight learning）㈢確認偏誤（confirmation bias）與後見之明偏誤（hindsight bias）㈣斯特普效應（Stroop effect） 看答案與解析