102 年 102年公務人員高等考試三級考試暨普通考試・心理學（包括諮商與輔導）概要 申論 1社會心理學家費斯汀格（Leon Festinger）提出了最為人知的「認知失調理論」（cognitive dissonance theory），請解釋何謂認知失調？請根據費斯汀格所進行的有關認知失調的著名實驗（或研究）結果，具體說明如何應用認知失調理論來贏得處處反對你、敵視你的同仁的心。（20 分） 看答案與解析