99 年 099年公務人員高等考試三級考試暨普通考試・心理學（包括諮商與輔導） 申論 4「推敲可能模式」（elaboration likelihood model）（由Petty，Cacioppo 等人提出）以及「捷思系統模式」（heuristic-systemic model）（由Chaiken 等人提出），它們分別是如何地說明態度改變的過程？並請舉出一個態度改變的例子，援引它們的觀點，說明應該如何促進例子中的態度改變。（20 分） 看答案與解析