99 年 099年公務人員高等考試三級考試暨普通考試・公共管理概要 8政府組織運用各種傳播資訊的管道,以內、外顧客為客體,塑造有利的組織形象,此一作法可稱之為: A政府公關B流程再造C行政透明D資訊管理 看答案與解析