99 年 099年公務人員高等考試三級考試暨普通考試・人力資源管理 申論 31992 年Kaplan 與Norton 以實作方式開發「未來企業的績效衡量方法」，平衡計分卡（Balanced Scorecard，簡稱BSC）遂由此生。請簡述平衡計分卡之四大構面為何？並列舉出各衡量標準，可應用於組織績效的評量。（25 分） 看答案與解析