96 年 096年公務人員高等考試三級考試暨普通考試・觀光行銷學概要 申論 1名詞解釋與說明：（每小題5 分，共25 分）㈠telemarketing㈡MICE㈢word-of-mouth information㈣yield management㈤demographic segmentation 看答案與解析