申論 1請說明何謂「旁觀者效應（bystander effect）」？並佐以生活實例說明。（15 分）並進一步說明影響此效應的因素為何？（10 分）
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弱點分析
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申論 2請說明刻板印象的定義及形成的原因與特性，並說明如何降低因刻板印象帶來的負向影響，並佐以工作中實際例子說明之。（25 分）
申論 3請以動機理論中的認知論（cognitive theory）說明人們工作的動機為何，並進一步以此理論說明如何增進工作動機。（25 分）
申論 4社會中的我們多少都會有「壓力感受」，請說明影響壓力感受嚴重程度的因素有那些？及如何減低壓力對個人的負面影響？（25 分）