申論 1社群網站與行動通訊在現今社會中被普遍使用，圖書館可如何運用於參考諮詢中，以提供即時服務，而圖書館員應具備那些認知與態度？（25 分）
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申論 2圖書館運用資訊科技與數位平台為讀者服務時，應注意那些與隱私相關的議題，以適當的維護讀者個人資訊。（25 分）
申論 3何謂新知通報（Current Awareness Services）？請說明圖書館可以善用那些管道來傳遞。（25 分）
申論 4請說明政府資訊的種類、特性與價值，政府資訊數位化對圖書館會產生那些影響？圖書館應如何因應、加強其保存與推廣政府資訊的功能？（25 分）