申論 1何謂「品質機能展開」（quality function deployment）？說明「品質屋」（house ofquality）的組成。（25 分）
本卷皆為申論題，點「看答案與解析」查看擬答。
弱點分析
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申論 2「安全庫存量」（safety stocks）的目的為何？若以滿足某一服務水準（service level）為前題下建立安全庫存量，請說明「定量訂購系統」（fixed-size ordering system）與「定期訂購系統」（fixed-cycle ordering system）所建立之安全庫存量的差異。（25 分）
申論 3比較「功能式布置」（functional layout）、「產品布置」（product layout）、「固定位置布置」（fixed-position layout）之特性及其優缺點。（25 分）
申論 4從各種面向說明「效率型供應鏈」（efficient supply chain）與「快速回應型供應鏈」（responsive supply chain）兩種供應鏈設計所適用的時機。（25 分）