申論 1東電公司的核電廠控制室採3 班制工作，每班值勤人員有2 名運轉員及1 名督導，共計3 名。作業時，多數時間各運轉員須獨自監控120 個儀表，超過各儀表管制界限時，須透過100 個各種控制器及3 個多頁面觸控螢幕監控系統作運轉的調整，有時也須查閱作業手冊（或觸控螢幕）、彼此溝通、請示督導或相互支援。督導則負責整體運轉狀況的監控、查閱作業手冊、疑難解決、與運轉員及其他相關部門間的聯絡與協調，主要使用權限較高的3 個多頁面觸控螢幕監控系統進行督導作業。為確保核能安全，監控必須十分有效率。公司決定以連結分析（Link analysis）進行控制室的改善，由您負責回答以下問題，以便向總經理簡報。（請儘量用圖示輔助說明）㈠運轉員面前的儀表板上各部件（Components）的位置（Layout）應如何安排？（15 分）㈡控制室作業的整體佈置（Layout）應如何安排？（10 分）
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弱點分析
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申論 2在選擇人因工程研究方法時，現場研究（Field study）與實驗室研究（Laboratorystudy）常各有利弊，無法盡如人意。請以「物料搬運耗氧量研究」或「人機互動的心智負荷研究」，擇一為例，說明現場研究與實驗室研究各有何優缺點？有何折衷的方法可以儘量兼顧各法的優點並避免各法的缺點？（25 分）
申論 3人為失誤是許多事故的主要原因。請對人為失誤進行分類，說明各類人為失誤的定義，並各舉一例。（20 分）
申論 4請簡述從人性化角度規劃設計以下空間時，考慮的主要因素有那些？至少各舉三項，並說明理由。（14 分）㈠使用電腦開發創意的辦公室空間㈡以休閒為目的的居家空間
申論 5解釋名詞：（每小題4 分，共16 分）㈠綜合溫度熱指數（Wet Bulb Globe Temperature）㈡絕對判斷㈢嗅覺顯示器㈣板機指（Trigger Finger）