高普考題庫
99 年 099年公務人員高等考試三級考試暨普通考試

民意與公共關係學概論

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本卷皆為申論題，點「看答案與解析」查看擬答。

申論 1何謂「框架化」（framing）？運用在新聞報導上，新聞框架化的意涵與功能為何？試舉出分析新聞框架的兩種不同取徑，並比較其差異。（25 分）
申論 2在進行風險溝通時，過去許多研究與實務皆指出常民對於風險的認知與專家（包括決策團體）有顯著的不同。試舉出至少五點常民與專家在風險認知不同處，並以一個與公部門業務相關的實例貫穿說明這些差異。（25 分）
申論 3在民意形成或改變的過程中，通常都會談到多數影響的重要性，然而在特定情況下，少數或居劣勢者的意見亦可能發揮相當的影響力，這些少數，或稱之為「死硬派」（hardcore）必須具備那些特質（請任舉五種）？又，請舉例（可虛擬之）說明其影響過程。（25 分）
申論 4請闡述社會行銷（social marketing）的重要概念與步驟，並試以社會行銷的方式，設計一針對某特定對象節能減碳的宣導企劃案。撰寫時請注意社會行銷的每個環節。（25 分）