申論 1請以一綜合大學或大型公共圖書館為例，為其研擬願景與使命宣言；並說明所考量因素，以及願景與使命宣言對圖書館的重要性。（25 分）
本卷皆為申論題，點「看答案與解析」查看擬答。
弱點分析
未作答的題目不計分。看我的紀錄
申論 2愛因斯坦說：「如果不改變思維模式，就沒有辦法解決現有思維模式所造成的問題。」請列舉三項應改變的資訊服務提供方式，並說明其思維模式之變化。（25 分）
申論 3企業界多以金錢獎勵員工，在資源限制的條件下，圖書館與資訊服務機構應如何激勵員工？請選用至少一種激勵理論來支持您的論點（如：馬斯洛的需求理論、赫茲伯格的保健－激勵雙因子理論、佛洛姆的期望理論等等）。（25 分）
申論 4在知識經濟時代，資訊能力是國家的競爭力，而資訊素養之推廣是圖書館與資訊服務機構之天職。試以資訊行銷之觀點，研擬一套資訊素養行銷計畫。（25 分）