申論 1何謂商業智慧（Business intelligence）?（10 分）對於政府而言，你認為政府可以運用那一些工具或方法，來產生商業智慧以提升政府部門的決策能力？（10 分）
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申論 2對於組織而言，組織經常為了滿足組織成員的資訊需求，而必須建構不同的資訊系統。然而，在資源與經費有限的情形下，通常組織無法完全將資訊系統一次就建構完成，或者為了如何分配不同部門的預算而煩惱。你知道有那些方法可以規劃資訊系統的發展？（10 分）而不同的方法有何優缺點？（10 分）
申論 3何謂Internet？Intranet？以及Extranet？（10 分）對於政府而言，你認為政府部門如何運用上述的功能，來建構電子化的政府（Electronic government）？（10 分）
申論 4近年來資料倉儲（Data warehouse）在企業界有蓬勃發展的趨勢，何謂資料倉儲？（10 分）對於政府而言，你認為如何運用資料倉儲來提升政府部門的規劃能力？（10 分）
申論 5隨著知識經濟的發展，知識管理（Knowledge management）已經逐漸被理論與實務界所重視。一般而言，知識有那些不同的分類與定義？（10 分）你認為政府可以運用何種方法或科技來推動知識管理，以提升政府部門的執行能力？（10 分）