申論 1何謂策略規劃？策略規劃和全面品質管理的關係為何？試以一圖書館類型為例，說明策略規劃之實施程序。（25 分）
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弱點分析
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申論 2就行銷而言，圖書館的產品為何？如何將其商品與行銷手法做創意結合？（25 分）
申論 3圖書館績效管理之發展趨勢為何？館員的考績應如何評定較為合理？（25 分）
申論 4試申論大學圖書館在數位學習的角色扮演。（25 分）
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