申論 1何謂資訊焦慮?對使用者資訊尋求行為之影響為何,試申述之。(25 分)
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弱點分析
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申論 2試評析館藏資源數位化的趨勢對讀者服務的內涵與實務有何影響?(25 分)
申論 3當代學術研究的發展趨向跨學域合作,試申述此一趨勢對使用者服務之影響為何?(25 分)
申論 4試論資訊服務業推行個人化使用者服務潛在的困難與障礙為何。(25 分)
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