申論 1試從泛文化觀點比較東方人和西方人在思考模式、行為表現與人際關係互動上的差異。（25 分）
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弱點分析
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申論 2試述說服的策略；並闡述「動之以情，曉之以理」之說服策略的應用。（25 分）
申論 3解釋名詞：（25 分）囚犯兩難（prisoner’s dilemma）認知失調理論（cognitive dissonance theory）自我差距理論（self discrepancy theory）敏感遞減法（systematic desensitization）心身症（psychosomatic disorders）
申論 4何謂理性情緒治療（rational emotive therapy）？請就其基本假設、主要概念、治療目標、治療技術分別敘述之。（25 分）