申論 1ESG是企業的永續發展目標，其內容為何？對觀光旅遊產業的重要性及如何應用3R原則落實綠色旅遊？（25分）
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弱點分析
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申論 2行銷溝通組合（marketing communication mix）如何應用在即將開幕六星飯店的推廣活動上？（25分）
申論 3差別定價（discriminatory pricing）經常被用以獲得最大化的營收，試說明差別定價及其定價依據？應該具備那些條件？並舉例在觀光產業的應用。（25分）
申論 4面對嚴峻的缺工問題，觀光產業應如何進行內部行銷（internal marketing），以有效維持顧客滿意度及降低離職率？（25分）