申論 1某村長通報當地社會福利服務中心乙案，家中有5 歲、4 歲、2 歲兒童疑似未獲適當照顧，父母因衝突已離婚，父親擁有監護權但未與子女同住，且無提供實際照顧，案祖母獨力照顧3 位孫子，照顧壓力大，目前領有低收入戶補助，經濟依賴案祖母兼職收入，家庭環境髒亂，經濟不穩定，幼童常以零食果腹，對幼兒學習刺激缺乏，村長擔憂3 個小孩未來發展。根據上述案例，請具體分析家庭之脆弱面向、脆弱因子，並進行家庭評估據以擬定計畫目標與需求清單。（25 分）
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弱點分析
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申論 2何謂文化能力（cultural competence）？社工人員提供危機或脆弱家庭服務時，應具備那些文化能力作為服務的基礎，請以具體例子說明之。（25 分）
申論 3試以公職社會工作師負責督導委外民間團體進行縣市內推動6 歲以下兒童保護個案家庭賦能親職教育方案為例，擬定一個方案成效評估設計，據以檢視該服務之辦理成效。（25 分）
申論 4近年新冠肺炎（COVID-19）疫情期間社工人員使用通訊設備進行家庭訪視，請問依據專業團體的倫理守則，社工人員提供通訊服務時，在專業能力、隱私保密、文化敏感、關係界線上宜注意之原則。（25 分）