申論 1請說明臺灣發展醫療觀光面臨的行銷機會與挑戰。（25分）
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弱點分析
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申論 2請說明觀光產品特性。並舉例說明觀光業之產品屬性包含那些？（25分）
申論 3請以觀光產業為例，說明如何提升服務品質管理策略之具體作法，以增進顧客滿意度？（25分）
申論 42019年全球穆斯林旅遊指數評比中，臺灣列為非伊斯蘭合作組織旅遊目的地第三名。請以旅遊目的地行銷之構成要素，說明提升穆斯林來臺灣觀光之可行性作法？（25分）