申論 1試述下列名詞之意涵；若為英文縮寫，須將全名寫出並說明之。（每小題5 分，共25 分）㈠Dual Channel System㈡Airline alliance㈢ C.I.Q.S.㈣ 地接社㈤ 郵輪式列車
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弱點分析
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申論 2試評述國民旅遊業務之產品特性；並請針對國民旅遊業務、來臺旅客接待業務與國人出國旅遊業務之營運特性進行分析。（25 分）
申論 3「策略性人力資源管理」係指人力資源管理與組織目標間的有效聯結，各項人事作為的最終目的，均在支持總體目標的有效達成、創造組織績效與價值，以及發展一種能夠促進創新與彈性的組織文化。請說明傳統旅行業，應如何推動策略性人力資源管理，強化企業體系創造組織價值的功能。（25 分）
申論 4根據國際民航組織危險物品技術規範（Technical Instructions for the SafeTransport of Dangerous Goods by Air, ICAO TI）及國際空運協會危險物品處理規則（Dangerous Goods Regulations, IATA DGR）的定義，航空運送所限制之危險物品共分為九類，請詳述其分類性質與內容。（25 分）