申論 1消費者購買行為是擬定行銷策略時重要的參考依據，請論述當消費者面對複雜購買情境時，所歷經的決策模式階段。（25 分）
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弱點分析
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申論 2當個別產品隸屬於產品組合（product mix）之一部分時，其價格設定常須考量整體產品組合利潤極大化而進行調整，請舉出常見的產品組合定價類別，並舉例說明。（25 分）
申論 3建立豐富顧客資料庫（customer databases）有助於業者制訂重要行銷決策，而塑造競爭優勢，請分析業者可應用顧客資料庫於那些行銷任務？（25 分）
申論 4品牌官方網站（web sites）是重要的線上行銷管道，請分析業者應考量那些網站設計要素，以有效達成溝通與銷售目的？（25 分）