申論 1問題界定：請詳述如何應用設計思考的原則或做法來了解使用者需求與擬定設計目標，並試繪製一張可表達應用此方法所產出的現有產品與服務設計規範圖表。（25 分）
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弱點分析
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申論 2構想發展：請應用類比式設計（Design by Analogy）方法，根據設計規範表尋找類似的其他產品與服務設計案例當作類比來源，淬取設計目標作答與類比來源的某些具象特徵或抽象結構，加以混合重組與發揮創意，並試畫出三套待選產品與服務設計概念的草圖。（25 分）
申論 3評估篩選：請詳述如何從這三套設計概念中評估篩選出最終的定案，並試繪製一張可表達應用此方法所產出的評估篩選圖表。（25 分）
申論 4成果提交：請繪製一張定案產品的三視圖（含尺寸標定），並條列出功能特色、使用者介面與材料加工，以及一張定案產品與服務設計的情境圖（含用戶、送貨員與店員的互動關係說明）。（25 分）