申論 1辦理教育訓練時，如何進行評估是一重要議題，根據Kirkpatrick 的訓練評估模式有四層級，分別是反應（reaction）、學習（learning）、行為（behavior）以及結果（result），試述此四層級分別指的是怎樣的評估內涵，各要評估什麼？（25 分）
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弱點分析
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申論 2組織進行人員甄選時，除筆試外，面試（interview）是常見的選才工具之一，試論述何謂結構式面試（structured interview）？何謂非結構式面試（non-structured interview）？（10 分）若以面試的問題區分，可分情境題式（situational questions）面試、行為題式（behavioral questions）面試及知識和背景題式（knowledge and background questions）面試，試論述三者面試題目的區別？請各舉一例說明之。（15 分）
申論 3試論述何謂績效評估（performance appraisal）？（15 分）績效評估的目的為何？（10 分）
申論 4試論述在現今多變的環境下，人力資源管理面臨那些趨勢及挑戰？（25 分）