高普考題庫
106 年 106年公務人員高等考試三級考試暨普通考試

工業管理

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本卷皆為申論題，點「看答案與解析」查看擬答。

申論 1何謂電腦輔助設計（CAD）與電腦輔助製造（CAM）？（20 分）
申論 2服務品質PZB 模式的五個缺口為何？（20 分）
申論 3何謂同步化工程（concurrent engineering）？（20 分）
申論 4何謂供應鏈之長鞭效應？（20 分）
申論 5霍桑研究（Hawthorne），得到什麼結果？（20 分）