高普考題庫
104 年 104年公務人員高等考試三級考試暨普通考試

行銷管理

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本卷皆為申論題，點「看答案與解析」查看擬答。

申論 1促銷（Sales Promotion）是廠商提供誘因來提高顧客的購買數量。促銷與銷售量間的關係，也就是促銷效果的類型，可以分為那些種類？其內涵為何？（25 分）
申論 2請解釋零售車輪（Wheel of Retailing）理論的內涵為何？（13 分）請說明AIETA 模式的內涵為何？（12 分）
申論 3何謂參考群體（Reference Groups）？（5 分）參考群體可以分為那幾種類型，請說明其內涵。（20 分）
申論 4在服務的行銷中，特別強調內部行銷（Internal Marketing）、外部行銷（ExternalMarketing）及互動行銷（Interactive Marketing）三者的運用。請說明這三者的內涵，以及其在服務行銷中的關係。（25 分）