申論 1研究發現圖書館館藏的使用常吻合80/20 法則，請解釋80/20 法則與圖書館資訊服務的關係。（25 分）
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弱點分析
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申論 2試說明系統好用性（Usability）和使用者經驗（User experience）的內涵，並試闡述兩者之間的異同。（25 分）
申論 3「替代計量」（Altmetrics）在近年來成為一項學術傳播的新興分析工具，請說明Altmetrics 的內涵、興起背景並評論其未來發展的可能性。（25 分）
申論 4試論社會網路（Social Network）與資訊取用及分享的關係，個人在社會網絡中的位置會如何影響其資訊獲得的及時性與多樣性。（25 分）